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首页/帮助中心/常见问题/4.邮箱常见问题

4.邮箱常见问题

45 访问 0 2026-07-13 Marking Wang

1.绑定简历接收邮箱

  • 功能概述

系统可以通过简历接收邮箱自动将招聘渠道上候选人投递的简历同步到系统

  • 使用场景

用户在招聘渠道上发布了职位,希望候选人过去和将来投递到这些职位上的简历能自动进入谷露系统

  • 操作方法

绑定简历接收邮箱

Step 1:点击系统首页右上角【头像】- 点击【渠道管理】- 点击【添加邮箱】

Step 2:请绑定用户绑定在招聘渠道上用于接收候选人简历的邮箱。选择【邮箱配置类型】 – 根据所选邮箱配置类型填写邮箱信息 – 选择【邮件导入范围】- 点击【确定】

FAQ

Q:在招聘渠道绑定了多个邮箱,系统支持绑定多个简历接收邮箱吗?需要每位用户都在系统中绑定一遍吗?

A:系统支持绑定多个简历接收邮箱;只要保证所有简历接收邮箱都绑定在系统中即可。如贵司已经在招聘渠道绑定过3个邮箱用于接收简历,那么只要有1名用户将3个邮箱绑定到系统,其他用户都能看到这3个邮箱同步进来的简历。

Q:刚收到的简历没有立即进入系统,系统是按照什么频率抓取邮箱的简历呢

A:简历自动同步到系统存在延时,一般在20~80分钟,请耐心等待。系统会根据前一天邮箱的收件总量动态调整同步简历的频率。

Q:邮箱里的简历未全部进入谷露系统

A:系统只会同步收件箱里的简历,不会同步其他文件夹(如归档文件夹、自定义文件夹、垃圾箱)里的简历,请将其他文件夹里的简历邮件移动到收件箱。

Q:最近的简历都同步进来了,但很早之前收到的简历没有同步到系统

A1:请点击系统首页右上角【头像】- 点击【渠道管理】- 找到已绑定的邮箱 – 点击【编辑】,修改邮件导入范围为【全部邮件】

A2:如A1步骤没问题,请检查客户端设置,一般默认收取近期(最近30天/三个月/半年)的邮件,需改为「收取全部」

网易企业邮箱:

263邮箱:

QQ邮箱:

2.绑定系统代发邮箱

  • 功能叙述

谷露系统代发功能,在用户不绑定个人邮箱的情况下可以通过谷露系统代发邮箱notify@mail.gllue.com实现在系统里发送邮件。

  • 使用场景

用户在简历评审、面试、Offer等流程阶段或其他需要在系统里发邮件的场景

  • 操作方法

Step 1:绑定代发邮箱

系统右上角头像-设置-系统设置-邮箱设置-前往设置

发件邮箱选择“系统发件人”- 点击“提交”

Step 2:编辑邮箱签名

启用代发邮箱后,收件人无法直接回复邮件。请每位用户编辑各自的邮箱签名,内容建议包含收件人回复邮件时的联系人信息和联系邮箱。

设置-系统设置-邮箱设置-编辑邮箱签名

编辑邮件签名(富文本输入框支持不同文本样式和插入图片)- 保存

3.Office 365邮箱OAuth-2授权

功能概述

用户在谷露系统绑定邮箱是可选操作。谷露系统中授权绑定Office 365邮箱使用微软的“OAuth-2”机制,仅会在获得用户授权的前提下同步您的邮件,不会接收和存储您的Office 365凭证。如需了解更多,请查阅微软文档:Microsoft’s help article on OAuth。

此功能仅适用于完全基于Office 365且不使用任何内部Exchange服务器的情况。

如何在系统里使用Office 365邮箱收取/发送邮件?

  • 在系统设置页面点击前往第三方登录,系统会弹出Office 365的授权窗口,进行微软用户的身份验证。
  • 一旦授权成功,您即可在谷露系统中使用Office 365邮箱收取/发送邮件!
  • 当您向候选人发送电子邮件时,我们将使用您已授权的Office 365账号发送电子邮件。您也可以在Office 365的“已发送”文件夹中看到这些电子邮件。

授权方式

用户单独授权

如果让组织的谷露用户单独授权谷露并选择他们同意的权限,则必须确保Azure管理员门户的用户设置部分(如下图),将“用户可以同意应用程序代表他们访问公司数据”设置为“是”。

Office 365管理员授权

将选项配置为需要来自组织的Office 365管理员的授权,这意味着当Gllue环境中的某个用户登录时,Gllue将自动被授予其Office 365管理员已同意的权限的访问权。不会再提示用户授予Gllue对这些权限的访问限制,而且用户也不能从个人账户设置中授予或撤销对这些权限的访问权限。

温馨提示:Azure管理员代表组织同意使用 [谷露邮件助手] 应用程序后,用户方可在谷露系统完成其邮箱账号的绑定。Azure管理员可点击微软授权链接完成授权。谷露管理员用户可在以下路径获得微软授权链接:谷露系统-设置-公司设置-邮箱设置-Office365邮箱(国际版)/Office365邮箱(国内版)-编辑-启用邮件服务器(如下图)

更多系统安全策略

  • 谷露重视数据安全与信息保护,并通过ISO 27001 信息安全管理体系和国家信息安全等级保护三级认证。等保三级和27001认证要求必须具备符合国家和国际标准的信息安全策略和制度保障,可以参考谷露的官网链接:谷露软件获公安部信息安全“等保三级”认证
  • 如需了解谷露更多安全性策略,请详细描述您的问题并发送到support@gllue.com

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