1.为什么浏览器有小水滴但是不弹出导入框

Q：为什么我的渠道通在猎聘不弹出导入框？

A：

操作一：重启渠道通插件

鼠标右击浏览器右上角的“小水滴图标—管理扩展程序”，在扩展程序页面中将“已启用”的按钮关闭后重新打开，完成以上操作后重启浏览器

操作二：重装渠道通插件

鼠标右击浏览器右上角的“小水滴图标—从Chrome中移除”，即可卸载渠道通插件，按照教程重新安装即可

若经过以上步骤仍无法使用，可通过系统与在线客服联系。

2.为什么渠道通提示没有登录

如渠道通出现下图提示，需要登录谷露系统后才可以使用渠道通插件。

3.如何更新渠道通插件

Microsoft Edge浏览器上安装的最新版插件已支持自动更新。

*若您的插件还不是新版，请前往渠道通安装教程进行安装。

4.渠道通没提示重复，简历下载后提示重复怎么办

请先尝试理解一下模糊查重的原理：是根据简历上能看到的信息（如：姓名，工作经历的时间和公司名称；教育经历的时间和学校名称）与系统中已有的信息进行比对，必须要一模一样才判定重复。

5.一键保存选项怎么不见了

这可能是因为您的公司设置了统一禁用一键保存，您可以询问公司管理员。

6.渠道通适配的渠道有哪些

目前渠道通插件已适配的渠道有：

智联招聘、智联卓聘、前程无忧、无忧精英、拉钩、Boss直聘、Linkedin 中国、Linkedin 个人国际、Linkedin 企业Recruiter、汽车人才网、猎聘（猎头版）、猎聘（企业版）、58同城、赶集、实习僧、新安人才、建筑英才。

未适配的渠道支持点击小水滴打开渠道通，功能可用但不保证解析效果。

7.Win7和MAC无法使用渠道通插件查重处理方法

背景
比较老的操作系统上 Let’s Encrypt 根证书于 2021 年 9 月 30 日过期，导致 Chrome 等浏览器访问我们使用 Let’s Encrypt 签发的微服务报错。

Windows 7
如果选择更新系统到最新版本，则可忽略以下步骤。

步骤
下载 https://letsencrypt.org/certs/isrgrootx1.der
点击「安装证书」，进入安装向导，选择安装到「受信任的根证书颁发机构」
重启浏览器后正常访问

OS X EI Capitan
如果选择更新系统到最新版本，则可忽略以下步骤。

步骤
下载 https://letsencrypt.org/certs/isrgrootx1.der
将下载的证书拖进「钥匙串访问」的「系统」钥匙串
打开「ISRG Root X1」，修改「信任」为「始终信任」，关闭证书窗口进行保存
重启浏览器后正常访问