1.我的插件安装完怎么不见了

点击Microsoft Edge浏览器右上角的「拼图」图标，再点击渠道通后面的「钉」图标，可以将插件固定在浏览器的右上角。

2.如何重新安装插件

步骤一：卸载现有插件

•  鼠标右击浏览器右上角的“小水滴图标—从Chrome中移除”，即可卸载渠道通插件

步骤二：重装插件

• 查看渠道通安装教程，按照教程重新安装即可。

3.渠道通为什么总是被卸载

Q：为什么我的渠道通版本总是自动被卸载，每天要重装？

A：目前以下几种情况，可能会有影响：
1、用户浏览器的问题，建议使用Microsoft Edge浏览器；
2、用户电脑上360等安全软件导致，建议卸载掉360安全卫士；
3、用户电脑上由IT部门统一分配，有一些特殊配置，不允许自己安装插件，建议找IT部门自行检查。

4.Windows XP系统怎么安装渠道通

由于XP系统的谷歌浏览器已经停止更新（最近的版本是49），建议您使用Microsoft Edge浏览器。

5.安装渠道通提示“已被管理员阻止”

若在安装时出现”渠道通已被管理员阻止。“的提示，是因为电脑安装了前置文件。

解决方案：卸载前置文件，卸载方法如下

Windows：

下载后直接双击运行即可

Mac：

1、打开「系统偏好设置」，如下图所示，点击「描述文件」

2、选中已安装的，点击「减号」

3、选择移除

4、输入你的密码，点击「好」，最后重启浏览器即可

*若经过以上步骤仍无法使用，可通过系统与在线客服联系。