背景

出现无法登录谷露系统、输入账号密码后点击登录无反应、页面502/504报错、运行速度慢/无响应/卡死等情况。

操作方法

出现页面502/504报错、运行速度慢/无响应/卡死等情况请先联系阿里云客服帮助重启阿里云服务器。

Step 1 联系阿里云客服帮助重启阿里云服务器

阿里云官方教程：https://help.aliyun.com/document_detail/25440.html

重启后情况未改善或谷露系统出现无法登陆、输入账号密码点击登陆无响应的情况可能是贵司的阿里云云盘容量不足，需要扩容。具体云盘使用情况及如何扩容，还请咨询阿里云客服。

Step 2 咨询阿里云客服询问云盘使用情况并咨询如何扩容。

阿里云官方教程：https://help.aliyun.com/document_detail/113316.html

建议每次扩容磁盘时，应至少扩容 200G。

Step 3 付款扩容成功需要进行扩容分区和文件系统后系统方可恢复使用，若贵司有IT运维同事可自行扩容分区和文件系统，无IT运维同事可联系谷露售后客服协助。

阿里云服务器推荐配置参考